카드를 잃었을 때 — 한 곳에만 전화하면 전부 막힙니다

지갑을 통째로 잃으면 급합니다

카드 한 장이면 그 카드사에 전화하면 됩니다. 문제는 지갑째 없어졌을 때입니다. 신용카드 두 장, 체크카드 두 장, 어느 은행 것까지 들어 있었는지 그 순간에는 잘 기억나지도 않습니다.

카드사마다 따로 전화를 돌리다 보면 시간이 갑니다. 그럴 필요가 없습니다.

한 곳에 신고하면 전부 막힙니다

카드분실 일괄신고 서비스라는 게 있습니다. 잃어버린 카드 중 한 곳의 카드사에 신고하면서 "다른 카드도 같이 신고해 달라"고 하면, 그 카드사가 나머지 금융회사에도 넘겨줍니다.

카드사 8개, 은행 13개를 포함해 21개 금융회사가 참여합니다. 신고가 접수되면 각 카드사에서 문자로 확인이 옵니다.

앱으로도 됩니다

어카운트인포 앱의 '내 카드 한눈에'에 들어가면 내 명의로 발급된 카드가 쭉 나옵니다. 여기서 신고할 카드사를 골라 한 번에 접수할 수 있습니다.

지갑에 뭐가 들어 있었는지 기억이 안 날 때 특히 좋습니다. 목록을 보면서 고르면 되니까요. 해외에서도 됩니다. 여행 중에 잃어버렸을 때 국제전화를 돌릴 필요가 없습니다.

신고 전에 알아둘 것 — 이건 중요합니다

일괄신고를 하면 본인 명의의 모든 신용·체크카드가 정지됩니다. 잃어버린 것만 골라 막는 게 아닙니다.

그래서 이런 일이 생깁니다.

• 관리비·통신비 자동이체를 걸어 둔 카드도 같이 막힙니다
• 집에 잘 있는 카드까지 못 쓰게 됩니다
• 신고 후에는 취소가 안 됩니다. 풀려면 카드사마다 따로 전화해야 합니다

한 장만 잃었다면 그 카드사에만 신고하는 게 낫습니다. 일괄신고는 지갑째 없어졌을 때 쓰는 겁니다.

대상에서 빠지는 것

• 법인카드 — 제외됩니다. 회사 카드는 따로 신고하세요
• 일부 금융기관 체크카드 — 산업은행, 증권사, 저축은행 등은 직접 신고해야 합니다

가족카드는 본인 명의라면 포함됩니다.

반대로, 남의 카드를 주웠다면

길에서 카드를 주웠을 때 할 수 있는 일은 셋입니다.

• 가까운 경찰서나 파출소에 가져다 줍니다
• 우체통에 넣습니다 — 우체국이 카드사로 보내줍니다
• 카드 뒷면 고객센터로 전화해 주웠다고 알립니다

들고만 있어도 곤란해집니다. 주운 카드를 쓰는 것은 여신전문금융업법 위반이고, 점유이탈물횡령죄나 사기죄가 붙습니다. 몇 만원 결제했다가 벌금이 몇백만원 나오는 일이 실제로 있습니다.

정리하면

지갑째 잃었다면 카드사 한 곳에 신고하면서 일괄신고를 요청하거나 어카운트인포 앱에서 한 번에 처리하세요. 다만 본인 명의 카드가 전부 정지되고 취소가 안 되니, 한 장만 잃었다면 그 카드만 신고하는 게 낫습니다. 남의 카드를 주웠다면 경찰서·우체통·카드사 중 아무 데나 넘기면 됩니다.